Журнал отклонений, который заполняется с телефона за минуту
Сотрудник видит нарушение на складе — и сразу фиксирует его с фото и голосом, а не вспоминает через два часа у компьютера. Ответственный по качеству разбирает в той же карточке, CAPA становятся задачами со сроками, журнал по каждой площадке и годовой отчёт собираются сами.
от390 000 ₽/$4 430разово
внедрение и сопроводительная документация · лицензия отдельно · без НДС · курс 88 ₽/$
При сдаче передаём функциональную спецификацию, руководство пользователя и бланки тестирования функций. Лицензия на систему — отдельно.
Что входит в модуль
Фиксация с телефона
Одна кнопка, камера, голос — 30–60 секунд. Голос расшифровывается, исходная расшифровка сохраняется рядом. Номер, дату и автора ставит система.
Склады и филиалы
Свой журнал, нумерация и ответственный у каждой площадки — склада, филиала, цеха, аптеки. Сводный журнал по компании. Сотрудник видит только свои площадки.
Разбор в одной карточке
Переписка, фото, файлы и поля журнала — в одном месте. Кнопка «Взять из чата» переносит описание сотрудника в журнал.
CAPA задачами
Корректирующие действия — задачи с исполнителем и сроком. Пока открыта хотя бы одна, инцидент не закроется.
Журнал и годовой отчёт
Журнал по площадке и сводный с фильтрами, выгрузка в Excel. Годовой отчёт в PDF/A по кнопке: сводка по площадкам и процессам, среднее время закрытия, динамика.
Прослеживаемость по GxP
Кто, когда, что было, что стало — по каждому полю. Историю не правит никто. Удалить запись нельзя — только аннулировать с причиной. Гриф ДСП.
Карточка инцидента — как она выглядит
От происшествия до записи в журнале — меньше минуты. Ниже живой макет: нажмите камеру или микрофон, смените процесс, на вкладке «Описание» отредактируйте блок — правка попадёт в историю, отметьте CAPA и попробуйте закрыть инцидент. Данные условные.
- 1Увидел происшествиеНа складе что-то пошло не так: повреждённая упаковка, температура, пролив.
- 2Достал телефонОткрыл Юи — раздел «Инциденты» уже на главном экране.
- 3Одна кнопка «Инцидент»Карточка создана: номер, дата и автор ставятся сами.
- 4Сделал фотоКамера открывается сразу, без галереи. Снимков — сколько нужно.
- 5НадиктовалГоворит как есть — печатать на складе не нужно.
- 6ИИ оформил — и в чатРаспознаёт речь, переписывает деловым языком и отправляет качеству. Исходная запись хранится рядом: «как сказано».
Назад к списку
СКЛ1-128
В работеСклад № 1, Москвавыявлен 26.09.2026зафиксировал Иван Петров
Процесс: Приёмка
Обсуждение
Зафиксирован инцидент СКЛ1-128 (Склад № 1)
Иван Петров
При приёмке паллеты от поставщика повреждена транспортная упаковка, 3 коробки промокли. Паллета отставлена в зону карантина.
IMG_2041.jpg
JPG · 1,4 МБ · Документы › Инциденты
09:14
Ольга Смирнова
Иван, спасибо. Промаркируй паллету «Карантин» и сфотографируй накладную, пожалуйста.
09:31
Иван Петров
Сделано, накладная во вложении.
Накладная_4471.pdf
PDF · 220 КБ · Документы › Инциденты
09:40
Три человека — одна карточка
Сотрудник только фиксирует, качество разбирает, куратор видит картину. Никто не заполняет чужую часть.
Сотрудник площадки
30–60 секунд
- 1Нажимает «Инцидент» на телефоне
- 2Фотографирует и диктует голосом
- 3Отмечает процесс: приёмка, хранение, отгрузка
- 4«Создать инцидент» — номер, дата и автор ставятся сами
Ответственный по качеству
в той же карточке
- 1Получает уведомление, открывает карточку
- 2Уточняет детали в переписке
- 3Заполняет причину, коррекцию, CAPA
- 4Закрывает — только с отчётом и без открытых CAPA
Куратор качества
по кнопке
- 1Сводный журнал по всем площадкам
- 2Фильтры по году, площадке, процессу, статусу
- 3Выгрузка в Excel в колонках журнала
- 4Годовой отчёт в PDF/A для архива
Свой журнал у каждой площадки — и сводный по компании
- Склад, филиал, цех или аптека — у каждой площадки свой журнал, свой код в номере и свой ответственный.
- Сотрудник видит только площадки, к которым привязан. Куратор — все.
- Срок первой реакции задаётся по площадке: если качество молчит дольше — инцидент помечается «нет реакции».
- Как называть сущность — «Склад», «Филиал» или «Площадка» — решаете вы, настройкой.
Склад № 1
Москва
Склад № 2
Москва
Филиал
Санкт-Петербург
Филиал
Екатеринбург
Пример, данные вымышленные
Панель руководителя — вся картина на одном экране
Руководитель и куратор качества не собирают отчёт вручную: цифры по всей сети и по каждому филиалу считаются сами из журнала инцидентов. Ниже — панель из модуля, данные условные.
- Сколько инцидентов в работе, сколько ждут ответа и какой висит дольше всех
- Время реакции и закрытия, открытые и просроченные CAPA
- Где чаще всего случается — по процессам и по каждому филиалу
Панель руководителя
обновлено 10:46Вся сеть4
Филиалы4
Как проходит внедрение
- 1
Площадки и справочники
Заводим склады и филиалы с кодами для номера, привязываем сотрудников, настраиваем справочники процессов под ваши СОП.
- 2
Обучение
Короткая встреча и видеоинструкции: сотруднику площадки хватает одной страницы.
- 3
Проверяем сами
Проходим все сценарии приёмки и заполняем бланки тестирования функций — до того, как передать модуль вам.
- 4
Сдаём с документами
Функциональная спецификация, руководство пользователя, заполненные бланки тестирования. Первый месяц — правки по итогам работы.
Сдаём с документами — и проверяем сами
К модулю прилагаем комплект, который можно сразу положить в папку службы качества и показать на аудите.
Функциональная спецификация
Что делает каждая функция модуля — с отсылками к разделам технического задания.
Руководство пользователя
Одна страница для сотрудника площадки и подробная инструкция для ответственного по качеству.
Бланки тестирования функций
Каждый сценарий приёмки мы проходим сами до передачи и отмечаем результат, дату и подпись.
Полный пакет квалификации IQ/OQ/PQ — отдельно, по тарифу валидации.
Что с записью сделать нельзя
Это и есть требования к целостности данных по GxP — встроены в модуль, а не в инструкцию.
- Удалить инцидент после присвоения номера — только аннулировать с причиной, запись остаётся в журнале.
- Отредактировать или удалить историю изменений — никому, включая администратора.
- Закрыть инцидент без отчёта о том, что сделано.
- Закрыть инцидент, пока открыта хотя бы одна задача CAPA.
Кому подходит
- Дистрибьюторам и складам с несколькими площадками
- Аптечным сетям и производствам, где отклонения сейчас живут в Excel или на бумаге
- Службам качества, которым нужен журнал, готовый к инспекции
Вопрос — ответ
Все цены — без НДС. Цены в долларах — пересчёт по курсу 88 ₽ за $1 для удобства сравнения; оплата в рублях по курсу, зафиксированному в договоре. Лицензия на систему оплачивается отдельно от ИИ, внедрения и валидации.
